Vyskakovaci okna vyzyvajici zakazniky, aby neopousteli aplikaci, nebo prijdou o propagacni akci, falesne casove limitovane nabidky vytvarejici tlak na dokonceni nakupu nebo nekonecne scrollovani v nabidce. To jsou hlavni metody Sheinu, ktere by mohly byt povazovany za ,,agresivni obchodni praktiky", uvedla BEUC ve sve zprave.
V 29strankove stiznosti, kterou podepsalo 25 clenskych organizaci z 21 zemi, BEUC take podrobne popisuje, jak Shein vyuziva casta upozorneni, pricemz jeden telefon obdrzi az 12 oznameni z aplikace za jediny den.
,,Pro fast fashion (rychlou modu) potrebujete mit objem, potrebujete mit masovou spotrebu a tyto temne vzorce jsou navrzeny tak, aby masovou spotrebu stimulovaly. Aby to pro nas bylo uspokojive, musi se zbavit techto temnych vzorcu, ale otazkou je, zda k tomu budou mit dostatecnou motivaci, kdyz vi, jaky potencialni dopad to muze mit na objem nakupu," rekl agenture Reuters Agustin Reyna, generalni reditel BEUC.
Ve sve stiznosti organizace pro dohled nad spotrebiteli proto zada, aby EU donutila Shein zverejnit udaje, ktere potvrzuji tvrzeni pouzivana jejim marketingovym tymem jako napriklad ,,zasoby jsou male" ci znazornujici odpocet do ukonceni prodeje daneho produktu. Pokud tyto udaje Shein poskytnout nedokaze, mel by byt nucen tato oznameni pro zakazniky v EU zrusit, uvedla.
,,Jiz konstruktivne spolupracujeme s narodnimi organy pro ochranu spotrebitelu a Evropskou komisi, abychom prokazali nas zavazek dodrzovat zakony a predpisy EU," reagoval Shein na stiznost BEUC a dodal, ze organizace neprijala zadost o schuzku. ,,Tato neochota zapojit se je extremnim zklamanim, zejmena ve svetle rostouci popularity spolecnosti Shein mezi evropskymi spotrebiteli," citoval server The Guardian z vyjadreni spolecnosti.
Nakupujete v obchodech Shein nebo Temu?
Casto
11,8 %
Obcas
29,4 %
Nakoupil/a jsem tak jednou.
17,6 %
Ne
41,2 %
Celkem hlasovalo 17 ctenaru.
Cinsky e-commerce gigant celi v Evrope i jinym problemum. Sama EK uz spolecnost koncem kvetna informovala o tom, ze jeji praktiky porusuji spotrebitelske pravo EU a varovala firmu pred pokutami, pokud nebude evropske zakony na ochranu spotrebitele respektovat.
V neposledni rade je pak Shein take pod drobnohledem technologickych regulacnich organu EU, ktere sleduji, zda online prodejce dodrzuje pravidla EU pro online obsah.